Experiencia
Sistemas que tenemos en funcionamiento
Lo que sigue describe sistemas construidos e implantados que se encuentran hoy en funcionamiento. No se identifica a ningún cliente ni se publican cifras de su actividad, por los motivos que se explican más abajo.
Sistemas construidos e implantados
Procesamiento documental con validación humana
Circuito completo de entrada de facturas de proveedor: interpretación del documento sin plantillas previas, identificación del emisor por su número fiscal, propuesta de imputación contable aprendida del histórico y registro en el sistema de gestión. Con validación humana obligatoria y traza de auditoría de cada intervención.
Control de existencias y de coste por proyecto
Aplicación de gestión de almacén basada en registro de movimientos, con valoración a precio medio ponderado recalculada en cada entrada, y cálculo de coste y margen real por proyecto incorporando horas, materiales, subcontratación y desplazamientos. Con perfiles de acceso diferenciados por puesto.
Asistente telefónico con detección de idioma
Atención automática de llamadas no respondidas y fuera de horario, con identificación del motivo, recogida estructurada de datos y generación de aviso con grabación, transcripción y resumen. Detecta el idioma del interlocutor y responde en él.
Generación de ofertas y volcado al sistema de gestión
Lectura de la documentación comercial que el equipo ya elabora y creación automática de la oferta en el ERP mediante su interfaz de programación, con partidas, unidades y precios normalizados contra el catálogo.
Sitio web corporativo generado desde datos
Web multiidioma generada íntegramente desde un origen único de información, con catálogo, fichas técnicas, documentación descargable, datos estructurados y mapa del sitio producidos automáticamente. Sin cookies ni peticiones a servidores de terceros, y con verificación automatizada en navegador real antes de cada publicación.
Auditoría de procesos y documentación técnica
Análisis de la operativa de un departamento con identificación de cuellos de botella, y redacción de procedimientos normalizados con identidad corporativa, control de versiones y clasificación de confidencialidad.
Confidencialidad
Por qué no encontrará aquí nombres de clientes
Los sistemas descritos operan sobre información financiera, comercial y de personal de las empresas que los utilizan. Publicar su identidad junto al detalle de lo que se automatizó permitiría deducir cómo trabajan, qué volumen manejan y dónde tenían sus deficiencias.
Ninguna empresa debería aceptar que su proveedor tecnológico difunda ese material a cambio de un argumento comercial. Por eso no lo hacemos, ni siquiera cuando el cliente no se opondría.
En una reunión, y bajo acuerdo de confidencialidad, mostramos los sistemas en funcionamiento y facilitamos las referencias que el cliente haya autorizado expresamente. Es el procedimiento habitual en consultoría técnica y es también el que aplicaremos con su información.
Referencias del mercado
Qué resultados es razonable esperar
Las cifras que siguen proceden de estudios sectoriales publicados y se ofrecen como referencia del mercado, no como resultado de nuestros proyectos. El impacto concreto de una empresa se calcula en el diagnóstico con sus volúmenes y sus costes.
introducidos a mano contienen un error. Parece poco hasta que se multiplica por el número de documentos: en un volumen de 500 facturas mensuales con veinte campos cada una, son entre cien y cuatrocientos datos equivocados al mes.
Fuente: Estudios de calidad de dato en introducción manual
quiere que su empresa automatice más tareas repetitivas. La resistencia al cambio, que es la objeción habitual, se da sobre todo cuando la automatización se diseña sin contar con quien hace el trabajo.
Fuente: Automation Anywhere
dedica al menos una cuarta parte de su semana laboral a tareas manuales repetitivas, encabezadas por el correo, la recopilación de datos y la introducción de información.
Fuente: Smartsheet, informe sobre automatización del trabajo
Siguiente paso
Un diagnóstico antes de cualquier propuesta
La primera reunión no tiene coste ni compromiso. De ella se obtiene un mapa de los procesos automatizables de su empresa, el ahorro estimado de cada uno y el orden recomendado de ejecución. Si no identificamos un retorno defendible, se lo comunicaremos.