Informes y control de gestión
Decidir con información de hoy, no de hace tres semanas
Buena parte de las decisiones de dirección se adoptan sobre información desactualizada. No por falta de criterio, sino porque consolidarla exige una jornada de trabajo de alguien.
Situación de partida
Los indicadores residen en sistemas distintos, cada informe requiere elaboración manual y cuando está disponible ha perdido utilidad para decidir.
Situación resultante
Los indicadores se consolidan automáticamente y las desviaciones relevantes generan aviso. Nadie dedica tiempo a elaborar informes.
10 capacidades
Procesos automatizables en esta área
Cada uno puede contratarse de forma independiente. El orden de implantación se establece en el diagnóstico atendiendo al volumen y al coste del proceso en cada empresa.
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Cuadro de mando en tiempo real
Tesorería, cartera de cobro, cartera de pago, margen por línea y volumen de actividad, actualizados sin intervención.
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Informes periódicos automáticos
El informe se compone y se distribuye en su fecha, con el mismo formato siempre y un comentario automático sobre las variaciones relevantes.
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Previsión de tesorería
Proyección a cuatro, ocho y doce semanas con los compromisos conocidos y el comportamiento real de pago de cada cliente.
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Análisis de rentabilidad
Margen real por cliente, servicio, delegación y canal una vez imputados todos los costes, directos e indirectos.
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Alertas por desviación
Aviso cuando un indicador se aparta de su patrón: caída de margen, cliente que reduce actividad o partida de gasto fuera de rango.
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Análisis de gasto y proveedores
Distribución del gasto por partida y proveedor, con detección de concentración, duplicidades e incrementos de precio.
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Indicadores por departamento
Cada responsable recibe los indicadores de su ámbito, con el detalle necesario para actuar y sin ruido ajeno.
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Consulta en lenguaje natural
Preguntar por los datos de la empresa en lenguaje corriente y obtener la respuesta junto con el desglose que la sustenta.
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Informe de impacto de la automatización
Medición periódica de las horas y el coste evitados por cada proceso automatizado, con la metodología de cálculo explicitada.
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Comparativa de presupuesto y ejecución
Seguimiento continuo de la ejecución presupuestaria con alerta anticipada de desviación.
Preguntas frecuentes
Cuestiones que suelen plantearse
El ERP ya incluye informes. ¿Es necesario otro sistema?
¿De dónde se obtienen los datos?
Otras áreas
Los procesos rara vez están aislados
Las implantaciones con mayor impacto suelen afectar a dos o tres áreas simultáneamente, porque los procesos de una empresa no se detienen en los límites de un departamento.
Siguiente paso
Un diagnóstico antes de cualquier propuesta
La primera reunión no tiene coste ni compromiso. De ella se obtiene un mapa de los procesos automatizables de su empresa, el ahorro estimado de cada uno y el orden recomendado de ejecución. Si no identificamos un retorno defendible, se lo comunicaremos.