Asistentes de IA internos
Inteligencia artificial que conoce su empresa, no internet
Un asistente general responde con información del mundo. Un asistente corporativo responde con los procedimientos, las tarifas y los criterios de la empresa, y señala la fuente de cada afirmación. Esa diferencia es la que separa una curiosidad de una herramienta de trabajo.
Situación de partida
El conocimiento operativo está repartido entre manuales desactualizados, correos antiguos y la memoria de dos o tres personas, y cada consulta interrumpe a alguien.
Situación resultante
El equipo consulta un asistente que responde con la documentación corporativa vigente, cita el documento de origen y admite cuándo no dispone de la información.
10 capacidades
Procesos automatizables en esta área
Cada uno puede contratarse de forma independiente. El orden de implantación se establece en el diagnóstico atendiendo al volumen y al coste del proceso en cada empresa.
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Asistente sobre documentación corporativa
Responde a partir de manuales, procedimientos, tarifas y contratos de la empresa, con la referencia exacta del documento y el apartado consultado.
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Búsqueda semántica en el archivo
Localiza información por su significado y no por coincidencia literal de palabras, que es la razón por la que los buscadores internos acaban sin usarse.
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Control de acceso por perfil
Cada persona obtiene respuestas únicamente sobre la documentación a la que tiene acceso, con el mismo criterio que rige los permisos del resto de sistemas.
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Asistente de apoyo al equipo comercial
Prepara el contexto de cada cliente, redacta borradores de respuesta y localiza antecedentes de operaciones similares.
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Redacción asistida de documentación corporativa
Procedimientos, informes y comunicaciones redactados sobre plantillas y criterios propios, con revisión humana previa a su emisión.
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Resumen de documentación extensa
Pliegos, contratos, normativa e informes sintetizados con los puntos de decisión destacados.
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Traducción y adaptación de contenidos
Documentación técnica y comercial en varios idiomas con terminología coherente con el glosario de la empresa.
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Clasificación y etiquetado masivo
Ordenación de grandes volúmenes de documentos, correos o registros conforme a criterios definidos por la empresa.
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Agente con capacidad de ejecución
Además de responder, realiza la tarea —crear el registro, enviar la comunicación, actualizar el sistema— siempre bajo aprobación explícita y con constancia de lo ejecutado.
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Trazabilidad y control de veracidad
El sistema se diseña para que toda respuesta sea verificable contra su fuente. Cuando no existe fuente, la respuesta es que no consta, no una aproximación verosímil.
Preguntas frecuentes
Cuestiones que suelen plantearse
¿Puede garantizarse que un asistente no invente información?
¿Dónde quedan los datos de la empresa?
Otras áreas
Los procesos rara vez están aislados
Las implantaciones con mayor impacto suelen afectar a dos o tres áreas simultáneamente, porque los procesos de una empresa no se detienen en los límites de un departamento.
Siguiente paso
Un diagnóstico antes de cualquier propuesta
La primera reunión no tiene coste ni compromiso. De ella se obtiene un mapa de los procesos automatizables de su empresa, el ahorro estimado de cada uno y el orden recomendado de ejecución. Si no identificamos un retorno defendible, se lo comunicaremos.